Ai pierdut zborul de legătură?

Conform legislației UE, ai putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600€.

Ce înseamnă să pierzi o conexiune?

Pierzi o conexiune atunci când, din cauza întârzierii sau anulării unui zbor anterior, nu mai reușești să prinzi următorul zbor din aceeași călătorie.

Cum poți evita pierderea conexiunii?

Pentru a reduce riscul, ia în considerare următoarele sfaturi:

• Lasă suficient timp între zboruri, mai ales dacă trebuie să treci prin control vamal sau de securitate.
  
  

• Verifică din timp statusul zborurilor tale – poți folosi aplicația companiei aeriene sau site-ul aeroportului.
  
  

• Alege zboruri care au o pauză mai mare între ele.
  
  

Ce drepturi ai dacă pierzi o conexiune?

Dacă zborul tău a fost în Uniunea Europeană sau a avut escală într-un aeroport european, Regulamentul EC 261 îți oferă anumite drepturi. Poți primi:

• până la 600€ despăgubire, în funcție de distanță și întârziere;
  
  

• mâncare și băuturi gratuite (dacă aștepți mai mult de 2 ore);
  
  

• cazare (dacă întârzierea este peste noapte);
  
  

• transport alternativ către destinația finală.
  
  

Ce să faci imediat ce pierzi o conexiune?

1. Informează-te. Întreabă personalul aeroportului sau echipajul de ce a întârziat zborul și notează motivul.
   
   

2. Păstrează toate documentele: bilete, cartea de îmbarcare, chitanțe pentru cheltuieli suplimentare (transport, cazare etc.). Îți vor fi de folos la cererea de compensație.
   
   

În ce cazuri ai dreptul la despăgubiri?

Poți solicita o compensație dacă:

• Avionul a avut o problemă tehnică minoră;
  
  

• Ai ajuns cu peste 3 ore întârziere la destinație;
  
  

• Întârzierea nu a fost explicată clar sau a fost cauzată de compania aeriană.
  
  

Când NU poți primi compensații?

Nu vei primi despăgubiri dacă:

• Întârzierea s-a datorat unor condiții meteo severe sau traficului aerian (circumstanțe extraordinare);
  
  

• Nu ai avut actele necesare sau nu te-ai prezentat la timp la poartă.
  
  

Ce sume poți primi?

Compensațiile se calculează în funcție de distanța zborului:

• Zboruri scurte (sub 1.500 km) – 250€
  
  

• Zboruri medii (între 1.500–3.500 km) – 400€
  
  

• Zboruri lungi (peste 3.500 km) – 600€
   

Alte beneficii la care ai dreptul

Companiile aeriene trebuie să-ți ofere:

• Mese și băuturi gratuite;
  
  

• Cazare (dacă este necesară);
  
  

• Transport între hotel și aeroport;
  
  

• 2 apeluri telefonice, faxuri sau e-mailuri gratuite.
  
  

Dacă întârzierea e de cel puțin 5 ore, poți cere rambursarea biletului sau un zbor de întoarcere spre locul de plecare.

Zboruri cu conexiuni în SUA – ce trebuie să știi?

În SUA, companiile aeriene nu sunt obligate legal să ofere compensații pentru zboruri pierdute. Totuși, unele îți pot oferi voluntar mese, cazare sau vouchere.
Dacă însă zborul tău a avut escală într-un aeroport din UE, poți solicita compensații conform Regulamentului UE 261.

Cum depui o cerere de despăgubire?

1. Verifică-ți eligibilitatea cu ajutorul calculatorului nostru online gratuit.
   
   

2. Dacă ai dreptul la despăgubire, completează formularul online.
   
   

3. Noi ne ocupăm mai departe – contactăm compania aeriană și te reprezentăm.
   
   

4. Dacă obținem despăgubirea pentru tine, vei primi banii direct în contul tău bancar. Ne plătești doar dacă reușim.
   
   

Pe scurt – ce e bine să reții:

•  Poți primi până la 600€ dacă pierzi conexiunea din cauza întârzierii sau anulării unui zbor anterior.

• Ai dreptul la asistență (mâncare, băutură, cazare).

• Ambele zboruri trebuie să fie pe aceeași rezervare.

• Întârzierea la destinația finală trebuie să fie de cel puțin 3 ore.

Vrei să afli dacă ai dreptul la compensație?
Verifică rapid, gratuit și fără riscuri!